Di iklim Ubud yang lembap, AC bermasalah adalah komplain nomor satu tamu villa. Sebagian besar unit di properti kita adalah AC split wall/cassette per kamar villa, plus beberapa FCU (Fan Coil Unit) yang disuplai chiller untuk area function/lobby. Sebagai teknisi Level 1, kamu bertugas merawat rutin unit split/FCU — chiller sepenuhnya diawasi teknisi bersertifikat, kamu hanya membaca log & lapor.
🧽
Cuci & cek dasar AC split/FCU (LO1)
Titik cek
Standar aman
Ampere kompresor
Bandingkan dengan nameplate unit — selisih >15% dari standar = curigai masalah, jangan paksa nyalakan terus
Tekanan freon (R32/R410A)
Isi sesuai spek unit; freon kurang → dingin tidak maksimal, BUKAN alasan tambah terus tanpa cek kebocoran
Drainase kondensasi
Pastikan air menetes lancar ke pembuangan; pipa mampet = bocor ke plafon kamar tamu
Filter & evaporator
Cuci filter tiap PM rutin; evaporator kotor bikin AC "ngempos" dan boros listrik
Selalu matikan breaker/MCB unit sebelum buka casing — LOTO tetap berlaku walau unit "kecil"
Cuci dengan tekanan air terkendali; jangan semprot langsung ke modul PCB/kelistrikan
Selesai kerja: foto bukti before/after di HotelFix sesuai checklist PM
🔍
Troubleshoot dasar "AC tidak dingin" (LO2)
Cek remote/thermostat dulu — mode & suhu setting salah adalah penyebab tersering, cek sebelum bongkar unit
Dengar suara kompresor — kalau outdoor unit tidak menyala sama sekali, cek breaker/kapasitor dulu, bukan langsung isi freon
Raba pipa freon — pipa besar dingin berembun = normal; kalau kedua pipa sama-sama hangat, curigai kompresor/freon habis
Filter & evaporator kotor → cuci dulu, banyak kasus "tidak dingin" selesai hanya dengan filter bersih
Kalau sudah cek 4 hal di atas tapi tetap tidak dingin dalam 15 menit → eskalasi ke SPV/teknisi senior via HotelFix, jangan bongkar unit sendirian tanpa arahan
📊
Baca log & alarm chiller/AHU (LO3)
Chiller mendinginkan area lobby/restoran/function room lewat AHU (Air Handling Unit). Ini bukan tugas operasi kamu di Level 1 — tugasmu hanya membaca parameter di panel/BMS dan mengenali kapan harus lapor.
Parameter
Kondisi lapor segera
Suhu chilled water supply/return
Selisih jauh dari catatan normal harian (biasanya sekitar 5–7°C)
Tekanan sistem
Jarum di zona merah / alarm low pressure menyala
Alarm panel (lampu/bunyi)
Alarm menyala apa pun jenisnya → catat kode, foto panel, lapor HotelFix + SPV
⚠️ RESTRICTED: chiller & AHU besar hanya dioperasikan teknisi bersertifikat/vendor. Level 1 = awareness & lapor saja — jangan reset alarm atau utak-atik setting sendiri.
❌
3 kesalahan umum yang bikin AC makin rusak
Curiga freon habis duluan — freon ditambah terus tanpa cek kebocoran atau 4 langkah dasar (setting, breaker, pipa, filter) dulu; akibatnya freon boros, kebocoran asli tidak pernah ketemu, dan tamu tetap komplain AC tidak dingin.
Melewati LOTO karena "unit split kecil" atau mematikan cuma lewat remote — remote hanya kirim sinyal, arus listrik ke unit tetap hidup, risiko tersengat saat casing dibuka.
Menyemprot air langsung ke modul PCB/kelistrikan saat mencuci indoor unit — korslet, unit tambah rusak, WO harus dibuka ulang (rework) yang justru mengganggu KPI rework ≤1/bulan.
Membongkar atau mereset sendiri panel chiller RESTRICTED karena "kelihatan gampang" — di luar wewenang Level 1, berisiko fatal, dan bisa menutupi sinyal alarm penting yang seharusnya diteruskan ke teknisi bersertifikat.
🌏
Skenario Sanggraloka: AC Premiere Suite tamu Perancis
Siang hari, HotelFix mengirim WO urgent: AC Premiere Suite tidak dingin sejak semalam, tamu Perancis menunggu di kamar. Target respons WO urgent Engineering adalah ≤15 menit — kamu bergegas, mengetuk pintu, menyapa singkat "Bonjour, ingénieur, je viens vérifier la climatisation" (teknisi, saya datang cek AC-nya) sebelum masuk. Kamu cek remote — mode ternyata di "fan" bukan "cool", masalah selesai dalam 2 menit tanpa membongkar apa pun. Kamu tetap catat & foto di HotelFix sebagai bukti kerja, lalu jelaskan singkat ke tamu dengan sopan sebelum pamit. Malam itu saat keliling, kamu melihat alarm low pressure menyala di panel chiller ruang mesin — kamu foto kode alarm, catat, dan langsung lapor SPV via HotelFix meski tidak ada siapa pun di lokasi; kamu tidak menyentuh panel sama sekali.
🌱
THK-Palemahan: AC terawat = listrik hemat
AC yang rutin dicuci sesuai PM (filter & evaporator bersih) bekerja lebih ringan dan tidak boros listrik — ini wujud nyata THK-Palemahan (harmoni dengan alam, hemat energi), sekaligus mendukung target KPI Engineering: efisiensi energi turun ≥3% dari baseline tahun sebelumnya. Sebaliknya, unit yang dibiarkan kotor demi "yang penting masih dingin" diam-diam menambah beban listrik resort setiap hari.
💼
Nyambung ke jobdesk & KPI kamu
Real talk: tamu nggak tahu berapa ampere kompresor yang kamu cek. Yang dihitung tiap bulan adalah skor-mu di HotelFix.
Tugas jobdesk yang kamu kuasai di sini: "mengerjakan work order HotelFix sesuai penugasan: respon ≤15 menit untuk urgent" dan "mengeksekusi PM checklist harian ... chiller log — lengkap dengan angka & foto" (ENG-TEK-01). WO AC yang lambat direspon atau PM yang dicuci asal-asalan = dua tugas inti ini gagal, walau unitnya akhirnya dingin juga.
KPI yang terbantu: response time WO urgent (bobot 25%), PM compliance ≥95% tanpa skip (bobot 25%), dan rework ≤1/bulan (bobot 15%) — tiga dari lima indikator scorecard Engineering langsung lahir dari cara kamu menangani AC villa hari ini.
Untung buat kamu: disiplin ini adalah modal nyata naik jenjang Engineering Attendant → Teknisi Senior/certified → Chief Engineering — syaratnya kompetensi inti Level 3 + 1 kompetensi Level 4/sertifikat resmi + KPI ≥85 selama 6 bulan + lulus LDR-L1.
🎥 Slot video training: "AC Service Dasar — Cuci Indoor/Outdoor Unit Villa" (direkam trainer Engineering di lokasi villa Sanggraloka, durasi ±5 menit, ditonton sebelum praktek W08).
⭐ INGAT SATU INI AJACek 4 hal sederhana dulu (setting, breaker, pipa, filter) sebelum menyimpulkan "kurang freon" — dan chiller besar selalu RESTRICTED, tugasmu cuma baca & lapor.