MINGGU 04 · SESI FISIK

# PRAKTEK 1: Cashiering, Rekonsiliasi & Filing

⏱️ 120 mnt🎯 ADM-01, ADM-02, ADM-10, ADM-11⭐ Level 1
🎯 Misi kamu: Mendemonstrasikan cash handling + rekonsiliasi kas + filing dokumen di depan assessor — dinilai dengan rubrik 1–4, gerbang integritas kas berlaku penuh.
💡

## Kenapa sesi ini penting — bukan cuma formalitas

Tiga minggu terakhir kamu belajar teori: modal kerja, rekonsiliasi, income audit, filing, Excel. Sesi ini adalah bukti nyata — assessor menilai apakah kamu benar-benar bisa dipercaya pegang uang & dokumen resort, bukan cuma tahu jawaban kuisnya.

- Insight: KPI "selisih rekonsiliasi setoran kasir" (bobot 30%) dan "selisih petty cash" (bobot 25%) di jobdesk General Cashier bukan angka abstrak — sesi ini adalah simulasi persis dari situasi yang akan kamu hadapi tiap shift kalau sudah bertugas penuh
- Insight: assessor sengaja menyisipkan selisih kecil di sesi simulasi — ini bukan jebakan untuk menjatuhkan, tapi cara paling jujur untuk melihat refleksmu saat menemukan selisih: langsung lapor, atau ragu-ragu dan berharap tidak ketahuan
- Insight: nilai rata-rata boleh tinggi di kriteria lain, tapi kalau kriteria gerbang (integritas kas) dapat skor 1, seluruh sesi dinyatakan gagal — ini bukan sistem yang kejam, ini cerminan langsung dari dunia kerja: satu pelanggaran integritas kas bisa berujung PHK walau kinerja lain bagus

🗓️

## Agenda sesi fisik (120 menit)

- 15' — briefing skenario & pembagian kelompok kecil (maks 4 peserta/assessor)
- 25' — simulasi cashiering: terima modal kerja, proses 5 transaksi outlet demo (termasuk 1 tamu Perancis split bill), catat bukti
- 25' — simulasi selisih kas terencana: assessor menyisipkan selisih kecil di sesi, peserta harus menemukan & melaporkannya
- 20' — rekonsiliasi kas: hitung fisik, cocokkan sistem demo HotelCrew, isi form serah terima
- 20' — filing & korespondensi: mengarsipkan 3 dokumen contoh (invoice, surat resmi, kontrak dummy) dengan penamaan & folder benar; menulis 1 surat resmi singkat
- 15' — feedback assessor per peserta + tanda tangan rubrik

📐

## RUBRIK PENILAIAN — skala 1–4

1 Gagal/tak aman · 2 Perlu arahan · 3 Kompeten mandiri · 4 Patut dicontoh. Komentar tertulis assessor WAJIB untuk skor 1, 2, dan 4.

# | Kriteria | 1 Gagal/tak aman | 2 Perlu arahan | 3 Kompeten | 4 Contoh | Skor | Komentar*
--- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | ---
1 | Integritas kas — GERBANG | Menutupi/mengabaikan selisih, memalsukan bukti, atau meminjam kas tanpa izin | Melapor selisih tapi telat/ragu-ragu, perlu diingatkan assessor | Menemukan & melapor selisih segera ke assessor tanpa diminta | Melapor segera + menjelaskan dugaan penyebab & langkah pencegahan ke depan |  |
2 | Cash handling & bukti transaksi | Transaksi diproses tanpa bukti/nota | Bukti ada tapi tidak lengkap/rapi | Semua transaksi tercatat dgn bukti lengkap & benar | Rapi, cepat, dan menjelaskan proses ke tamu simulasi dgn jelas |  |
3 | Rekonsiliasi & ketepatan waktu | Tidak selesai / hasil salah signifikan | Selesai tapi lambat atau perlu bantuan berulang | Selesai tepat waktu, hasil cocok sistem | Selesai lebih cepat dari target dgn hasil akurat |  |
4 | Filing & korespondensi | Dokumen salah folder/nama, surat tidak formal | Sebagian rapi, ada koreksi minor dari assessor | Semua dokumen rapi, surat resmi sesuai format | Rapi + sistem penamaan diusulkan lebih efisien |  |
5 | Interaksi & komunikasi profesional | Tidak sopan/tidak menjaga kerahasiaan info | Sopan tapi kaku, kurang percaya diri | Sopan, jelas, menjaga kerahasiaan konsisten | Tenang & meyakinkan meski skenario menekan (mis. tamu terburu-buru) |  |

Lulus: rata-rata skor ≥3 DAN tidak ada skor 1 pada kriteria gerbang (#1). Hasil difoto/diinput assessor ke form app (hash + timestamp).

Kriteria #5 bukan basa-basi kesopanan — ini wujud nyata Pawongan dalam Tri Hita Karana: harmoni antar manusia yang teruji justru saat situasi menekan (tamu buru-buru, rekan minta pinjam kas, selisih ditemukan). Tenang & jujur di momen tertekan itulah yang dinilai assessor sebagai "4 — patut dicontoh".

⚠️ GERBANG INTEGRITAS KAS: Skor 1 di kriteria #1 (integritas kas) = peserta GAGAL sesi ini secara keseluruhan, walau kriteria lain bernilai 3–4. Ini berlaku untuk seluruh siklus ADM-L1 (W04, W08, W12).
⚠️

## 3 kesalahan yang paling sering bikin peserta gagal sesi ini

- Ragu-ragu melapor selisih yang disisipkan assessor — sebagian peserta menghitung ulang berkali-kali berharap selisihnya "hilang sendiri" alih-alih segera bilang ke assessor; ini otomatis turun ke skor 2 pada kriteria gerbang, walau akhirnya tetap lapor
- Terburu-buru di simulasi cash handling demi mengejar waktu, sehingga bukti transaksi tidak lengkap dicatat — assessor menilai dari hasil akhir, bukan dari niat "sebenarnya sudah tahu caranya tapi buru-buru"
- Mengabaikan penamaan file & folder saat sesi filing karena fokus penuh ke bagian kas — padahal kriteria #4 dinilai terpisah dan sama beratnya; peserta yang cash handling-nya sempurna tapi filing-nya asal tetap kena skor rendah di kriteria itu

🌏

## Contoh nyata skor "4 — patut dicontoh"

Saat simulasi cashiering, seorang peserta menemukan kas fisiknya lebih Rp 8.000 dari sistem demo. Alih-alih diam ("kelebihan kan bukan masalah"), ia langsung mengangkat tangan dan melapor ke assessor, lalu menjelaskan dugaan penyebabnya — kembalian salah hitung ke tamu simulasi tadi — sambil mengusulkan double-check kembalian di transaksi berikutnya. Ini persis skor 4 di kriteria gerbang: melapor segera dan menjelaskan penyebab & pencegahan. Di sesi filing yang sama, ketika ditanya assessor kenapa map kontrak dummy disimpan terpisah dari invoice, peserta menjawab tenang dan spesifik menyebut alasan kerahasiaan dokumen legal — bukan cuma "soalnya diajarin gitu". Kombinasi kejujuran cepat + pemahaman alasan di balik SOP inilah yang membedakan skor 3 (kompeten) dari skor 4 (patut dicontoh).

💼

## Nyambung ke jobdesk & KPI kamu

Real talk: sesi 120 menit ini adalah versi mini dari pekerjaan nyata General Cashier — bedanya, di sini kesalahan adalah bahan belajar berharga, bukan angka merah di laporan bulanan.

- Tugas jobdesk yang diuji langsung (FIN-CASH-01): tugas harian #1–#2 (rekonsiliasi setoran & petty cash) diuji lewat kriteria #1–#3 rubrik; kompetensi wajib ADM-11 (Excel/filing) diuji lewat kriteria #4.
- KPI yang jadi taruhannya: di dunia kerja nyata, gagal gerbang integritas kas bukan cuma soal nilai sesi — ini langsung berdampak ke KPI "selisih rekonsiliasi" (30%) dan "selisih petty cash" (25%) yang jadi 55% nilai bulananmu, dan pelanggaran integritas bisa berujung PHK sesuai SOP resort.
- Untung buat kamu: lulus W04 dengan rata-rata ≥3 tanpa skor 1 di gerbang adalah syarat melanjutkan ke W05–W12, dan jadi bukti awal kompetensi ADM-01/ADM-11 menuju level 4 — syarat naik dari General Cashier ke Senior Cashier (KPI ≥85 selama 6 bulan + lulus LDR-L1).

⭐ INGAT SATU INI AJASesi fisik = bukti kamu bisa dipercaya pegang uang & dokumen resort, bukan sekadar tahu teorinya. Kehadiran discan QR; hasil dinilai assessor di app.
SESI FISIK 🤝Scan QR kehadiran di lokasi Dinilai langsung oleh assessor — +150 XP

ADM-L1-W04 · Hotel University Sanggraloka · v2.1
Disusun lensa 3 pakar: Financial Controller × dosen hospitality × review kasir/admin Gen Z