# JOBDESK — Security Guard
Kode: SEC-GRD-01 · Versi: 2 · Berlaku: 1 Agu 2026 · Status: PKWT
Departemen: Security (di bawah HRD) · Level: Staff · Lokasi: seluruh area resort (pos & rute patroli)

## Kedudukan
Atasan langsung: Security Coordinator · Bawahan: — · Deputi saat absen: guard shift lain (diatur Coordinator)

## Tujuan Posisi
Menjaga tamu, karyawan, dan aset resort tetap aman tanpa membuat suasana eco-luxury terasa seperti dijaga ketat — karena rasa aman yang tenang adalah bagian dari pengalaman tamu, bukan sekadar pencegahan kejahatan.

## Tugas Utama
**Harian:**
1. Melaksanakan patroli sesuai rute & jam yang ditetapkan, scan checkpoint via app tanpa lompat titik.
2. Mengontrol akses masuk (tamu, pengunjung, kontraktor) sesuai SOP; mencatat ID/badge di log app.
3. Memantau CCTV sesuai pola pantau shift; melaporkan anomali segera ke Coordinator.
4. Menyerahterimakan kunci area terbatas sesuai prosedur; melaporkan kunci hilang hari itu juga.
5. Menulis laporan insiden (5W1H + foto) di app untuk setiap kejadian, sekecil apa pun.
6. Merespons panggilan darurat/insiden ≤10 menit sejak diterima; melakukan de-eskalasi bila tamu bermasalah.
**Mingguan:** 7. Mengikuti briefing keamanan & update SOP dari Coordinator. 8. Cek fungsi alat komunikasi & titik lampu darurat sepanjang rute.
**Periodik:** 9. Mengikuti drill fire/evacuation sesuai jadwal. 10. Mengamankan event/VIP/wedding sesuai penugasan, termasuk koordinasi dengan pecalang saat upacara adat sekitar resort.

## Tugas Tambahan
- Pengamanan tambahan saat event besar/high season maks 2 shift ekstra/bulan atas penugasan Coordinator, pemberitahuan H-1.
- Tugas lain yang wajar, sesuai kompetensi, atas arahan atasan langsung — tidak mengurangi hak & tidak melanggar K3.

## Standar Hasil & KPI
| Ukuran | Target | Bobot | Cara Monitoring | Pilar |
|---|---|---|---|---|
| Patrol/checkpoint completion sesuai rute & jam (app) | 100% | 30% | Checkpoint app, otomatis (scan tiap titik) | Operational Reliability |
| Insiden preventable di area tugasnya | 0/bulan | 25% | Incident report app, input ringan saat kejadian (bukan rekap harian) | Operational Reliability |
| Kehadiran & ketepatan waktu (otomatis) | ≥98% | 20% | Absensi HotelCrew, otomatis | Operational Reliability |
| Waktu respon panggilan darurat/insiden | ≤10 menit | 15% | Timestamp log app otomatis (panggilan masuk vs tiba lokasi) | Operational Reliability |
| Training & sertifikat (first aid/CPR, fire response) | 100%, 0 kedaluwarsa | 10% | University + Payroll/HR, otomatis (tracking masa berlaku sertifikat) | Operational Reliability |

## Wewenang & Batas
Boleh memutuskan sendiri: menolak akses pengunjung tanpa identitas/keperluan jelas, mengamankan area sementara saat mencurigakan.
Wajib eskalasi: tamu agresif/mabuk tak terkendali → Coordinator + bantuan berjenjang; kecelakaan/cedera → protokol darurat + first aider + Coordinator; kebakaran/asap → isolasi area + broadcast + Coordinator + Engineering; permintaan data CCTV oleh pihak luar → TOLAK, arahkan ke Coordinator/HR.

## Hubungan Kerja
Internal: FO (tamu bermasalah, kunci), HK (akses kamar mencurigakan), Engineering (fire system, akses teknis), semua dept (insiden). Eksternal: tamu, kontraktor/vendor, pecalang & aparat desa adat, kepolisian bila diperlukan (via Coordinator).

## Kompetensi & Kualifikasi
Pendidikan: SMA/SMK; pengalaman security/ketentaraan menjadi nilai tambah.
Sertifikat: first aid/CPR (difasilitasi resort, tercatat masa berlaku).
Kompetensi wajib (skill matrix): SEC-01 Lv3 · SEC-02 Lv3 · SEC-05 Lv3 · SEC-06 Lv3 · SEC-08 Lv3 · SEC-10 Lv3 · GEN core Lv2 · GEN-18 Lv1.

## Kondisi Kerja & Keselamatan
Shift: M/A/N rotasi termasuk jaga malam. Fisik: berjalan/berdiri sepanjang shift, patroli area luas termasuk tangga & area gelap. APD: senter, alat komunikasi, sepatu anti-slip. Risiko: konfrontasi fisik (SOP de-eskalasi + bantuan berjenjang, dilarang bertindak sendiri untuk kasus berisiko tinggi), area gelap/licin saat patroli malam.

## Jenjang Karier
Trainee/DW → **Security Guard** → Senior Guard → Security Coordinator
Syarat naik: SEC inti Lv3 semua + sertifikat first aid/CPR aktif + KPI ≥85 (6 bln) + lulus LDR-L1.

## Pengesahan
Disusun: Security Coordinator + Human Capital Manager · Direview: HR Manager · Disetujui: GM
Acknowledge: tanda tangan digital karyawan di app (hash + timestamp)
Riwayat versi: v1 1 Agu 2026 — dokumen awal. v2 7 Jul 2026 — tambah kolom
Pilar pada KPI (cascade 4 pilar korporat, lihat `kpi/SASARAN-MUTU-CORPORATE.md`).
