# JOBDESK — Gardener & Pool Coordinator
Kode: GRD-CRD-01 · Versi: 2 · Berlaku: 1 Agu 2026 · Status: Tetap
Departemen: Garden & Pool (di bawah Engineering) · Level: Coordinator · Lokasi: seluruh area taman, farm, dan kolam

## Kedudukan
Atasan langsung: Chief Engineering · Bawahan: Gardener Attendant (7 org), Pool Attendant (2 org) · Deputi saat absen: Gardener/Pool Attendant senior yang ditunjuk (info Chief Engineering)

## Tujuan Posisi
Memastikan lanskap, farm organik, dan area kolam tampil dan berfungsi sesuai standar eco-luxury Sanggraloka setiap saat — karena Coordinator adalah satu-satunya lapisan yang mengubah 9 orang bekerja sendiri-sendiri menjadi satu tim dengan standar yang sama, dan penjamin mutu sebelum tamu melihatnya.

## Tugas Utama
**Harian:**
1. Menyusun & membagi rute kerja harian Gardener dan Pool Attendant sesuai roster dan prioritas area (event, kedatangan VIP, komplain).
2. Melakukan inspeksi keliling area taman & kolam (checklist foto standar, sampling ≥30% area/hari) via app, mobile ≤3 tap.
3. Melakukan briefing awal shift ≤10 menit (info-fokus-apresiasi) mencakup temuan inspeksi hari sebelumnya.
4. Meninjau & menyetujui/menolak WO HotelFix yang dilaporkan tim sebelum eskalasi ke Engineering, memastikan tidak ada laporan ganda/salah kategori.
5. Memantau kepatuhan checklist pool safety & water quality tim; eskalasi segera ke Engineering bila kualitas air di luar ambang.
6. Menangani eskalasi tamu/insiden (kolam, taman, farm) yang tidak bisa diselesaikan attendant sendiri.
**Mingguan:** 7. Coaching individual berbasis data KPI & temuan inspeksi (dicatat di app). 8. Menyusun jadwal rotasi & cuti tim, menyeimbangkan beban antar shift. 9. Meninjau realisasi rencana tanam farm & stok alat/consumable taman-kolam.
**Periodik:** 10. Menyusun & mengajukan kebutuhan sertifikasi water rescue tim ke Chief Engineering/HR. 11. Koordinasi dengan pecalang/desa adat untuk area upacara & event musiman. 12. Mendukung penilaian kinerja bulanan (appraisal) & IDP anggota tim yang skornya di bawah standar.

## Tugas Tambahan
- Turun tangan langsung mengerjakan tugas lapangan saat tim kekurangan orang (sakit mendadak, high season) maks yang wajar, tanpa mengorbankan tugas koordinasi hari itu.
- Tugas lain yang wajar, sesuai kompetensi, atas arahan atasan langsung — tidak mengurangi hak & tidak melanggar K3.

## Standar Hasil & KPI
| Ukuran | Target | Bobot | Cara Monitoring | Pilar |
|---|---|---|---|---|
| Skor inspeksi area taman & kolam agregat tim (lihat GRD-scorecard #1) | ≥90% | 30% | Inspeksi Coordinator via app, mobile ≤3 tap (sampling area/hari, otomatis teragregasi) | Operational Reliability |
| Insiden kolam preventable & komplain layanan area kolam tim (lihat GRD-scorecard #3) | 0/bulan | 20% | Log HotelFix + incident report app, otomatis | Operational Reliability |
| Kehadiran & ketepatan waktu tim (agregat) | ≥98% | 20% | Absensi HotelCrew, otomatis | Operational Reliability |
| Realisasi panen farm vs rencana tanam (lihat GRD-scorecard #4) | ≥90% | 15% | Farm log, input bulanan web | Balinese Hospitality |
| Coaching note & KPI review tim terdokumentasi (lihat KPI-STANDARD §5) | 100% tim/bulan | 15% | Coaching log app, input ringan saat sesi (bukan rekap harian) | Operational Reliability |

## Wewenang & Batas
Boleh memutuskan sendiri: pengaturan ulang rute/rotasi harian, cuti/ijin ≤1 hari dalam kuota, penilaian kinerja mingguan tim, penolakan WO yang salah kategori/duplikat.
Wajib eskalasi: kualitas air di luar ambang kritis → Engineering urgent + Chief Engineering; insiden tenggelam/cedera berat → protokol darurat + Chief Engineering + Security; kebutuhan anggaran (alat besar, sertifikasi massal) → Chief Engineering; pelanggaran disiplin berat anggota tim → HR.

## Hubungan Kerja
Internal: Chief Engineering (eskalasi teknis & anggaran), Security (akses area luar & malam), F&B/Bar (order minuman poolside), Human Capital Manager (coaching, disiplin, rekrutmen). Eksternal: pemangku/pecalang (upacara), vendor bibit/pupuk/alat.

## Kompetensi & Kualifikasi
Pendidikan: SMA/SMK, diutamakan pengalaman ≥2 tahun sebagai Gardener/Pool Attendant di Sanggraloka atau setara.
Sertifikat: basic water rescue/lifeguard aktif (wajib, karena turut memantau kepatuhan sertifikasi tim).
Kompetensi wajib (skill matrix): GRD-01 Lv4 · GRD-07 Lv3 · GRD-08 Lv3 · GRD-09 Lv3 · GRD-11 Lv3 · LDR-01 Lv3 · LDR-02 Lv3 · LDR-04 Lv3 · LDR-05 Lv3 · LDR-07 Lv3 · GEN core Lv2.

## Kondisi Kerja & Keselamatan
Shift: Pagi mayoritas dengan fleksibilitas menyesuaikan jadwal tim & event. Fisik: kombinasi kerja lapangan (inspeksi keliling) dan administratif (app, penjadwalan). APD: sesuai area yang diinspeksi (sarung tangan, sepatu boot/anti-slip). Risiko: sama dengan risiko lapangan tim (sengatan serangga, permukaan basah/licin, area kerja alat bermesin) saat inspeksi/turun tangan langsung.

## Jenjang Karier
Gardener Attendant / Pool Attendant (Lv4 + LDR-L1) → **Gardener & Pool Coordinator** → Chief Engineering (jalur silang, syarat tambahan sesuai posisi)
Syarat naik dari Coordinator: kompetensi LDR inti Lv3 semua + KPI ≥85 (12 bln) + rekomendasi Chief Engineering.

## Pengesahan
Disusun: Chief Engineering · Direview: Human Capital Manager · Disetujui: GM
Acknowledge: tanda tangan digital karyawan di app (hash + timestamp)
Riwayat versi: v1 1 Agu 2026 — dokumen awal. v2 7 Jul 2026 — tambah kolom
Pilar pada KPI (cascade 4 pilar korporat, lihat `kpi/SASARAN-MUTU-CORPORATE.md`).
