MINGGU 08 · SESI FISIK 2

# PRAKTEK 2: Pool Service, Safety & Rescue

⏱️ 120 mnt🎯 GRD-07, GRD-08, GRD-09⭐ Level 1
🎯 Misi kamu: Menjalankan pool service (towel/sunbed/order) DAN skenario water rescue terbimbing di depan assessor — dinilai rubrik 1–4, dengan water safety/rescue sebagai kriteria gerbang.
⚠️ Ini sesi penentu. W05–W07 sudah membekalimu teori & alasan di baliknya (why). Hari ini kamu MEMBUKTIKAN bisa menjalankannya di bawah tekanan waktu dan pengawasan assessor — persis seperti kondisi kerja nyata.
🎒

## Persiapan sebelum sesi

- Datang dengan pakaian yang boleh basah + sepatu anti-slip (standar APD jobdesk GRD-PA-01)
- Assessor mengecek alat rescue tersedia lengkap: ring buoy, rescue tube/pelampung, galah/tongkat penyelamat, lokasi AED — sesuai checklist briefing 10 menit pertama
- Minimal 1 peserta per kelompok berperan sebagai "pool attendant bersertifikat" untuk simulasi realistis shift sungguhan (sesuai wajib jobdesk: minimal 1 attendant bersertifikat water rescue aktif per shift)
- Bawa catatan mental dari W05-W07: 2 towel + air mineral per sunbed, aturan no-gelas-kaca, 5 napas awal CPR tenggelam, raih-lempar-jangkau

🗓️

## Agenda sesi fisik (120 menit)

- 10' — Briefing & pembagian kelompok; cek APD & alat rescue (ring buoy, rescue tube, AED lokasi)
- 25' — Praktek pool service: towel folding + set-up sunbed berpasangan, dinilai kecepatan & kerapian
- 20' — Roleplay order minuman ke Sunken Pool Bar (2 skenario: tamu Perancis "sans glaçons", tamu Korea buah dingin) + penegakan aturan no-gelas-kaca
- 15' — Simulasi kualitas air tidak normal: peserta mengenali tanda & melapor ke "Engineering" (roleplay radio/HotelFix)
- 35' — Skenario water rescue terbimbing (inti sesi): manekin/rekan berperan korban di kolam training, peserta mendemonstrasikan raih-lempar-jangkau + aktivasi bantuan darurat + CPR tenggelam pada manekin
- 15' — Feedback assessor per orang & tanda tangan form rubrik

📐

## RUBRIK PENILAIAN (Skala 1–4)

1 = Gagal/tak aman 2 = Perlu arahan 3 = Kompeten mandiri 4 = Patut dicontoh

Komentar tertulis assessor WAJIB untuk skor 1, 2, dan 4. Kriteria bertanda GERBANG = water safety/rescue: skor 1 pada kriteria ini membuat peserta GAGAL keseluruhan, terlepas dari skor kriteria lain.

# | Kriteria | 1 Gagal/tak aman | 2 Perlu arahan | 3 Kompeten | 4 Contoh | Skor
--- | --- | --- | --- | --- | --- | ---
1 | Pool service (towel/sunbed/order) | Lupa langkah inti, tamu menunggu lama | Selesai tapi butuh diingatkan trainer | Rapi, cepat, proaktif tanpa diingatkan | Detail ekstra (bhs asing, personalisasi tamu) | __
2 | Penegakan aturan kolam & kualitas air | Membiarkan gelas kaca/tak lapor air abnormal | Menegakkan tapi ragu-ragu/kurang tegas | Tegas, sopan, lapor Engineering tepat | Antisipasi risiko sebelum diminta | __
3 | Teknik raih-lempar-jangkau GERBANG | Langsung masuk air tanpa alat/membahayakan diri | Pakai alat tapi teknik kurang tepat | Raih/lempar benar, aman, terkendali | Cepat, tenang, instruksi jelas ke korban | __
4 | CPR tenggelam & aktivasi darurat GERBANG | Urutan CPR salah/lupa panggil bantuan | Urutan benar tapi teknik kompresi/napas kurang presisi | Urutan & teknik CPR benar, bantuan diaktifkan cepat | Terkoordinasi sempurna dgn tim, tenang di bawah tekanan | __
5 | Komunikasi & interaksi tamu | Kasar/tidak responsif ke tamu | Sopan tapi kaku | Ramah, jelas, menenangkan tamu di situasi tegang | Membangun kepercayaan tamu secara natural | __

Kelulusan: rata-rata skor ≥3 DAN tidak ada skor 1 pada kriteria #3 atau #4 (gerbang water safety/rescue). Hasil masuk form assessor di app (hash + timestamp).

✍️

## Kolom komentar assessor

Komentar tertulis WAJIB diisi untuk setiap kriteria dengan skor 1, 2, atau 4 — jelaskan kenapa, contoh spesifik, dan (jika skor 1–2) langkah perbaikan yang disarankan.

- Kriteria #1 komentar: _____________________
- Kriteria #2 komentar: _____________________
- Kriteria #3 (GERBANG) komentar: _____________________
- Kriteria #4 (GERBANG) komentar: _____________________
- Kriteria #5 komentar: _____________________

💡

## Insight buat lolos sesi ini

- Assessor menilai KETENANGAN sama seriusnya dengan ketepatan teknik — panik yang terlihat di kriteria #3/#4 (GERBANG) bisa menurunkan skor meski urutan langkahnya sudah benar
- Skor 1 di kriteria #3 atau #4 membuat peserta GAGAL KESELURUHAN meski kriteria #1, #2, #5 sempurna — ini bukan rata-rata biasa, jadi jangan anggap enteng bagian rescue meski pool service-mu sudah lancar
- Ini juga wujud Tri Hita Karana — Pawongan dalam bentuk paling konkret: sesi ini menguji kesiapanmu menjaga keselamatan sesama manusia, bukan sekadar lulus ujian

🚫

## 3 kesalahan yang sering bikin peserta turun skor

- Terburu-buru di pool service demi cepat selesai — towel terlipat asal-asalan atau order tidak dikonfirmasi ulang, langsung kena skor 2 di kriteria #1 meski niatnya baik
- Ragu-ragu menegakkan aturan gelas kaca saat diperankan tamu yang memaksa — ketegasan yang sopan adalah bagian dari skor 3, bukan sekadar mengikuti permintaan tamu peran
- Lupa berteriak minta bantuan/menugaskan rekan telepon medis saat fokus penuh ke teknik raih-lempar — aktivasi darurat (kriteria #4, GERBANG) harus berjalan PARALEL, bukan setelah rescue selesai

💼

## Nyambung ke jobdesk & KPI kamu

Real talk: hasil sesi ini bukan cuma nilai di app — ini bukti kompetensi wajib GRD-07/08/09 di skill matrix jobdesk GRD-PA-01-mu, dan langkah menuju sertifikasi water rescue yang difasilitasi resort.

- Kompetensi yang dinilai: GRD-07 (pool service), GRD-08 (safety & kualitas air), GRD-09 (water rescue) — ketiganya wajib minimal level 2-3 di skill matrix jobdesk-mu.
- KPI yang terbantu: training & kompetensi 100% (bobot 15%) dan insiden kolam preventable 0/bulan (bobot 20%) — kompetensi rescue yang solid adalah pencegahan insiden paling nyata.
- Untung buat kamu: lulus sesi ini adalah syarat naik ke Senior Pool Attendant (bersama KPI ≥85 selama 6 bulan) dan langkah menuju target resort: seluruh pool attendant tersertifikasi water rescue dalam 12 bulan.

⭐ INGAT SATU INI AJAIni bukan sekadar kuis — ini bukti kamu bisa melindungi tamu di air. Gerbang water safety/rescue harus lulus; skor 1 di situ = gagal keseluruhan meski bagian lain sempurna.
SESI FISIK 🤝Scan QR kehadiran di lokasi Dinilai langsung oleh assessor — +150 XP

GRD-L1-W08 · Hotel University Sanggraloka · v2.1
Disusun lensa 3 pakar: Gardener & Pool Coordinator (15 th) × dosen hospitality × review pool attendant Gen Z