# JOBDESK — Engineering Attendant (Teknisi MEP Multi-skill)
Kode: ENG-TEK-01 · Versi: 3 · Berlaku: 1 Agu 2026 · Status: PKWT/Tetap
Departemen: Engineering · Level: Staff · Lokasi: seluruh area resort

## Kedudukan
Atasan langsung: Chief Engineering (struktur aktual: tanpa Chief — 5 attendant langsung ke Chief) · Bawahan: — · Deputi saat absen: teknisi shift lain (diatur Chief)

## Tujuan Posisi
Menjaga semua fasilitas resort beroperasi tanpa gangguan yang dirasakan tamu — karena satu AC mati atau air tidak panas bisa membatalkan seluruh pengalaman eco-luxury yang dibangun tim lain.

## Tugas Utama
**Harian:**
1. Mengerjakan work order HotelFix sesuai penugasan: respon ≤15 menit untuk urgent, update status real-time, foto after + catatan sebelum done.
2. Mengeksekusi PM checklist harian sesuai jadwal HotelFix (pool reading pagi/sore, genset check, chiller log) — lengkap dengan angka & foto, tanpa skip tanpa alasan.
3. Mencatat pemakaian sparepart di WO; menginformasikan stok menipis ke Chief.
4. Mencatat biaya material non-stok dengan foto nota di WO hari itu juga.
5. Menjaga bengkel & tool sesuai 5S; alat hilang/rusak dilaporkan hari itu.
**Mingguan:** 6. PM mingguan sesuai rute (pompa, hydrant/jockey, genset test run). 7. Membaca & mencatat meter utilitas sesuai jadwal (foto meteran).
**Periodik:** 8. Mendampingi vendor (lift, fire system) + berita acara. 9. Standby event/wedding sesuai roster. 10. Mengisi logbook serah terima shift engineering (HotelFix).

## Tugas Tambahan
- Perbantuan lintas disiplin (listrik↔plumbing↔AC) sesuai level kompetensi di skill matrix — hanya kategori non-restricted.
- Tugas lain yang wajar, sesuai kompetensi, atas arahan atasan — tidak mengurangi hak & tidak melanggar K3.

## Standar Hasil & KPI
| Ukuran | Target | Bobot | Cara Monitoring | Pilar |
|---|---|---|---|---|
| Response time WO urgent (otomatis dari HotelFix) | ≤15 menit | 25% | HotelFix, otomatis (timestamp WO diterima vs direspon) | Operational Reliability |
| PM compliance pribadi (otomatis HotelFix) | ≥95%, 0 skip tanpa alasan | 25% | HotelFix, otomatis (checklist PM tercatat sistem) | Operational Reliability |
| Rework (WO reopen atas pekerjaannya) | ≤1/bulan | 15% | HotelFix, otomatis (status reopen tercatat sistem) | Operational Reliability |
| Kehadiran & ketepatan waktu | ≥98% | 20% | Absensi HotelCrew, otomatis | Operational Reliability |
| Training & kompetensi (course + praktek) | 100% | 15% | University, otomatis | Operational Reliability |

## Wewenang & Batas
Boleh memutuskan sendiri: metode perbaikan standar sesuai SOP, pemakaian sparepart stok untuk WO aktif.
Wajib eskalasi: pekerjaan kategori **restricted** (genset, lift, panel TM, fire pump) → hanya certified, selainnya ke Chief; perbaikan berbiaya > Rp 500rb non-stok → Chief; mematikan utilitas yang berdampak tamu (air/listrik area) → Chief + broadcast HotelFix; temuan bahaya (bau gas, korsleting) → isolasi area + lapor Chief & Security segera.

## Hubungan Kerja
Internal: HK & FO (kerusakan kamar, blok PPM), Kitchen (peralatan, HACCP suhu), Spa/Wellness (sauna-jacuzzi), semua dept (WO). Eksternal: vendor kontrak (didampingi), petugas PLN/PDAM.

## Kompetensi & Kualifikasi
Pendidikan: SMK teknik (listrik/mesin/pendingin) atau pengalaman setara.
Sertifikat: sesuai penugasan — AK3 listrik untuk pemegang genset/panel (difasilitasi resort, tercatat expiry).
Kompetensi wajib: ENG-01 Lv2 · ENG-04 Lv3 · ENG-06 Lv3 · ENG-16 Lv3 · ENG-17 Lv2 · +1 spesialisasi Lv3 (HVAC/plumbing/listrik) · GEN core Lv2. (Skill matrix tersinkron ke HotelFix untuk penugasan.)

## Kondisi Kerja & Keselamatan
Shift: M/A + jadwal on-call malam bergilir. Fisik: kerja ketinggian ≤ standar (harness), ruang panas/sempit, angkat ≤25 kg. APD wajib per jenis kerja: sarung tangan isolasi, safety shoes, harness, LOTO saat kerja listrik. Risiko utama: listrik (LOTO wajib, dilarang kerja panel basah), chemical pool (kartu takaran), confined space (ijin Chief).

## Jenjang Karier
Helper/DW → **Engineering Attendant** → Teknisi Senior/certified → Chief Engineering
Syarat naik: ENG inti Lv3 + 1 kompetensi Lv4 atau sertifikat resmi + KPI ≥85 (6 bln) + lulus LDR-L1.

## Pengesahan
Disusun: Chief Engineer · Direview: HR Manager · Disetujui: GM
Acknowledge: tanda tangan digital di app
Riwayat versi: v1 1 Agu 2026 — dokumen awal. v2 5 Jul 2026 — tambah kolom Cara Monitoring pada KPI (standar diperkuat). v3 7 Jul 2026 — tambah
kolom Pilar pada KPI (cascade 4 pilar korporat, lihat `kpi/SASARAN-MUTU-CORPORATE.md`).
