MINGGU 07 · MINI LESSON

# Konten Sosmed & Foto/Video HP: Cerita Sanggraloka lewat Layar

⏱️ 15 mnt🎯 SLS-04, SLS-05⭐ Level 1
🎯 Misi kamu: LO1 menyusun kalender konten & caption sesuai brand voice; LO2 memotret kamar/food/aktivitas dengan HP (komposisi & cahaya); LO3 menjaga izin & privasi tamu di setiap konten.
🗓️

## LO1 — Kalender konten & caption brand voice

Konten mingguan diatur dalam kalender: Senin edukasi (mis. cerita farm-to-table Meditera), Rabu experience (satu dari 21 experiences), Jumat testimoni tamu, Minggu golden hour resort. Memperbarui konten listing (foto, deskripsi, promo) ini dilakukan mingguan bersama Graphic Design — tugas rutin #6 di jobdesk SLS-ECOM-01, bukan proyek sesekali saat ada waktu luang.

"Pagi ini dimulai dari kebun sendiri 🌱 — sayuran farm-to-table yang dipetik jam 6 pagi, siap jadi hidangan makan siangmu di Meditera. #SanggralokaUbud #FarmToTable"

Caption: hangat, singkat, sebutkan detail nyata resort, CTA lembut (bukan hard-sell terus-menerus). Kalender konten yang bervariasi juga menopang engagement konten sosial media — indikator resmi bobot 15% di scorecard departemen S&M, dengan target sesuai angka bulanan: [ANGKA: ditetapkan Sales Manager/Marketing].

📸

## LO2 — Foto/video HP: komposisi & cahaya dasar

- Golden hour (06.00–07.30 & 16.30–18.00) untuk foto kolam, villa, dan aktivitas outdoor — cahaya lembut, bayangan tidak keras
- Rule of thirds: subjek (piring food, wajah tamu jika diizinkan) tidak selalu di tengah frame
- Foto kamar: bersihkan dulu, buka tirai untuk cahaya alami, ambil dari sudut pintu untuk kesan luas — berlaku untuk semua 6 tipe kamar Sanggraloka, dari Deluxe Suite sampai Two-Bedroom Presidential Pool Villa
- Foto food: dari atas (flat lay) untuk hidangan farm-to-table, dari sudut 45° untuk hidangan bertumpuk
- Video: pegang HP stabil dua tangan/gimbal ringan; rekam horizontal (16:9) untuk web/YouTube, vertikal (9:16) untuk Reels/Story

🎥 SLOT VIDEO TEKNIK FOTO HP — RESORTVideo tutorial pegangan kamera, golden hour, dan flat-lay food photography direkam langsung oleh tim Marketing di lokasi Sanggraloka untuk melengkapi materi ini.
🔒

## LO3 — Izin & privasi tamu, tanpa kompromi

- Selalu minta izin lisan/tertulis sebelum memotret wajah tamu atau area privat mereka (kamar yang ditempati, meja makan pribadi)
- Tamu Perancis & Korea punya sensitivitas privasi tinggi — tawarkan opsi wajah tidak terlihat (dari belakang/siluet) bila ragu
- Jangan unggah konten yang menunjukkan identitas tamu (nama di reservasi, plat nomor, nomor kamar) tanpa izin eksplisit — termasuk lewat metadata/geotag foto, bukan cuma yang terlihat di gambar
- Kalau tamu minta konten dihapus setelah diunggah, hapus segera dan konfirmasi ke tamu
- Konten dari tamu/kreator lewat Creators Program punya jalur izin tersendiri — tetap wajib consent tertulis meski mereka sendiri yang ingin diliput

🔑

## Istilah konten yang wajib kamu kenal

- Content pillar — kategori tema konten yang berulang tiap minggu (edukasi, experience, testimoni, suasana) agar feed tidak monoton dan brand voice tetap konsisten
- Aspect ratio — rasio bentuk video/foto sesuai platform: 9:16 vertikal untuk Reels/Story, 16:9 horizontal untuk web/YouTube, 1:1 untuk feed klasik
- Flat lay — teknik foto dari atas (bird's eye) untuk hidangan farm-to-table agar seluruh komposisi piring terlihat rapi
- Metadata/EXIF & geotag — data tersembunyi di file foto (lokasi, waktu) yang bisa membocorkan info sensitif kalau tidak diperhatikan sebelum diunggah

⚠️

## Kesalahan umum & akibatnya

- Memotret wajah/area privat tamu tanpa izin eksplisit — akibatnya pelanggaran privasi yang bisa berujung komplain serius dan kehilangan kepercayaan tamu
- Mengunggah konten yang menunjukkan identitas tamu (nama reservasi, nomor kamar, plat nomor) meski wajah sudah disamarkan — tetap melanggar privasi karena identitas masih bisa dilacak dari detail lain
- Hanya posting promo/hard-sell terus-menerus tanpa variasi tema kalender konten — akibatnya engagement menurun dan akun terasa seperti iklan berjalan, bukan cerita resort
- Tidak segera menghapus/menindaklanjuti permintaan tamu untuk hapus konten — akibatnya tamu merasa diabaikan dan kepercayaannya ke resort turun drastis

🌏

## Skenario Sanggraloka: satu pagi, dua permintaan privasi berbeda

Pagi golden hour, kamu ditugaskan memotret konten testimoni. Sepasang tamu Korea sedang sarapan di teras Premiere Private Pool Villa mereka dan terlihat sangat instagramable — kamu mendekat, memperkenalkan diri, dan meminta izin lisan sebelum memotret; mereka setuju wajah terlihat penuh, jadi kamu ambil dari sudut 45° dengan flat lay hidangan farm-to-table di meja. Di waktu yang hampir sama, sepasang tamu Perancis di Deluxe Private Pool Villa sebelah terlihat sama menariknya, tapi saat kamu tawarkan izin, mereka ragu soal wajah tampil di sosial media. Kamu langsung menawarkan alternatif: foto siluet dari belakang menghadap lembah, tanpa wajah dan tanpa nomor villa terlihat di frame. Kedua konten sama-sama layak pakai — satu dengan wajah penuh karena izin eksplisit diberikan, satu tanpa wajah karena privasi dihormati. Ini wujud nyata Pawongan (menghormati keinginan tamu sebagai manusia) berpadu dengan Palemahan (memakai cahaya alami golden hour, bukan flash yang mengganggu suasana tamu).

💼

## Nyambung ke jobdesk & KPI kamu

Real talk: satu foto yang menarik tapi melanggar izin tamu bisa merusak lebih banyak daripada seratus foto bagus bisa membangun.

- Tugas jobdesk yang kamu kuasai di sini: "memperbarui konten listing OTA (foto, deskripsi, promo) bersama Graphic Design" — tugas mingguan #6 di SLS-ECOM-01, plus "mendukung kampanye direct booking musiman" secara periodik.
- KPI yang terbantu: engagement konten sosial media (bobot 15%) di scorecard departemen langsung mencerminkan kualitas kalender konten & foto/video-mu; ini bagian dari kontribusi pilar Brand Recognition (30%) departemen S&M — dan pelanggaran izin/privasi adalah kriteria gerbang yang bisa menggagalkan penilaian praktekmu di sesi fisik.
- Untung buat kamu: portofolio konten yang rapi & etis adalah modal nyata kolaborasi lebih erat dengan Graphic Design dan langkah awal menuju peran yang lebih senior di S&M.

⭐ INGAT SATU INI AJAKonten terbaik lahir dari cahaya alami, momen jujur, dan izin yang jelas — bukan dari mengejar viral dengan mengorbankan privasi tamu.
SIAP DIUJI? 😎▶ Mulai Quiz — 10 soal · ±7 menit+100 XP kalau lulus (passing 80)

SLS-L1-W07 · Hotel University Sanggraloka · v2.1
Disusun lensa 3 pakar: Sales Manager (konten & OTA) × dosen hospitality digital × review reservation officer Gen Z