# JOBDESK — Pool Attendant
Kode: GRD-PA-01 · Versi: 2 · Berlaku: 1 Agu 2026 · Status: PKWT
Departemen: Garden & Pool (di bawah Engineering) · Level: Staff · Lokasi: area kolam renang & sekitarnya

## Kedudukan
Atasan langsung: Gardener & Pool Coordinator · Bawahan: — · Deputi saat absen: pool attendant lain (diatur Coordinator)

## Tujuan Posisi
Menjaga kolam sebagai salah satu daya tarik utama resort tetap aman, bersih, dan nyaman dinikmati — karena satu insiden air atau sunbed kotor bisa merusak momen relaksasi yang justru menjadi alasan tamu menginap lebih lama.

## Tugas Utama
**Harian:**
1. Memeriksa kualitas air kolam (checklist app, 2×/hari: pH/kejernihan tampak) & melapor ke Engineering bila di luar ambang.
2. Menata & membersihkan sunbed, payung, dan area kolam sebelum jam buka sesuai standar foto.
3. Menawarkan & mengantar towel service ke tamu; menjaga stok towel bersih sepanjang shift.
4. Mengambil order minuman/snack tamu di area kolam dan meneruskan ke Bar/F&B Service tepat waktu.
5. Mengawasi area kolam untuk tanda bahaya (tamu kesulitan, anak tanpa pengawasan) sepanjang shift.
6. Membersihkan & merapikan area kolam (skimming, sampah, tumpahan) segera begitu ditemukan.
**Mingguan:** 7. Mendukung backwash & perawatan filter kolam bersama Engineering sesuai jadwal. 8. Stock opname towel & perlengkapan kolam.
**Periodik:** 9. Mendukung event/pool party sesuai penugasan Coordinator. 10. Mengikuti refresh pelatihan water safety sesuai jadwal University.

## Tugas Tambahan
- Mendukung persiapan event kolam (pool party, wedding poolside) maks 3×/bulan atas penugasan Coordinator, pemberitahuan H-1.
- Tugas lain yang wajar, sesuai kompetensi, atas arahan atasan langsung — tidak mengurangi hak & tidak melanggar K3.

## Standar Hasil & KPI
| Ukuran | Target | Bobot | Cara Monitoring | Pilar |
|---|---|---|---|---|
| Kepatuhan checklist pool safety & water quality (2×/hari, app) | 100%, 0 luput | 25% | Checklist shift app, otomatis (isi 2×/hari, bukti tersimpan sistem) | Operational Reliability |
| Insiden kolam preventable (kecelakaan/komplain kualitas air) | 0/bulan | 20% | Incident report app, input ringan saat kejadian (bukan rekap harian) | Operational Reliability |
| Kecepatan respon layanan tamu (towel/sunbed/order minuman) | ≤10 menit | 20% | Inspeksi sampling — Coordinator via app mobile ≤3 tap, menimbang beberapa permintaan/shift (BUKAN attendant mencatat sendiri) | Operational Reliability |
| Kehadiran & ketepatan waktu (otomatis) | ≥98% | 20% | Absensi HotelCrew, otomatis | Operational Reliability |
| Training & kompetensi (pool safety/water rescue) | 100% | 15% | University, otomatis | Operational Reliability |

## Wewenang & Batas
Boleh memutuskan sendiri: penataan ulang sunbed non-reservasi, menghentikan sementara akses kolam bila tampak bahaya nyata (info Coordinator segera).
Wajib eskalasi: kualitas air di luar ambang → Engineering urgent + Coordinator; insiden tenggelam/cedera → protokol darurat + first aider + Coordinator + Security; tamu menolak instruksi keselamatan → Coordinator; kerusakan mesin filter/pompa kolam → HotelFix.

## Hubungan Kerja
Internal: Engineering (kualitas air, mesin pool via HotelFix), Bar (order minuman poolside), F&B Service (snack), Security (pengawasan area kolam malam). Eksternal: tamu, tamu luar (day pass pool).

## Kompetensi & Kualifikasi
Pendidikan: SMA/SMK; sertifikat water rescue/lifeguard menjadi nilai tambah, bisa difasilitasi.
Sertifikat: basic water rescue/lifeguard — WAJIB minimal 1 attendant bersertifikat aktif per shift (difasilitasi resort, masa berlaku dipantau HR); target seluruh attendant bersertifikat dalam 12 bulan.¹
Kompetensi wajib (skill matrix): GRD-07 Lv3 · GRD-08 Lv3 · GRD-09 Lv2 · GRD-04 Lv2 · GEN core Lv2 · GEN-18 Lv1.

## Kondisi Kerja & Keselamatan
Shift: Pagi-sore mengikuti jam operasional kolam, weekend lebih padat. Fisik: berdiri/berjalan di bawah sinar matahari sepanjang shift, angkat sunbed/payung ≤20 kg (berdua untuk lebih berat). APD: topi/sunblock, sepatu anti-slip. Risiko: permukaan basah & licin, paparan matahari lama (rotasi & hidrasi), potensi tenggelam tamu (wajib respons cepat sesuai training).

## Jenjang Karier
Trainee/DW → **Pool Attendant** → Senior Pool Attendant → Gardener & Pool Coordinator
Syarat naik: GRD inti (07/08/09) Lv3 semua + 1 kompetensi Lv4 + KPI ≥85 (6 bln) + lulus LDR-L1.

## Pengesahan
Disusun: Chief Engineering · Direview: HR Manager · Disetujui: GM
Acknowledge: tanda tangan digital karyawan di app (hash + timestamp)
Riwayat versi: v1 1 Agu 2026 — dokumen awal. v2 7 Jul 2026 — tambah kolom
Pilar pada KPI (cascade 4 pilar korporat, lihat `kpi/SASARAN-MUTU-CORPORATE.md`).

¹ Keputusan GM 5 Jul 2026 (`REVIEW-GM-BATCH-P1.md` §B.2-4c) — status wajib bertahap ini masih menunggu konfirmasi anggaran HR untuk biaya pelatihan/sertifikasi.
