[{"type":"single","text":"Kamu mulai bersihkan bathroom Deluxe Suite. Urutan arah kerja yang benar adalah…","options":["Dari atas ke bawah, dari area paling bersih ke paling kotor","Dari bawah ke atas supaya debu tidak jatuh ke area bersih","Toilet dulu karena paling kotor, biar cepat selesai","Bebas asal semua titik akhirnya tersentuh"],"answer":0,"explanation":"Prinsip bathroom: atas ke bawah, bersih ke kotor, supaya kotoran tidak berpindah ke area yang sudah dibersihkan."},{"type":"single","text":"Di antara wastafel, shower, dan toilet, mana yang seharusnya dikerjakan paling akhir?","options":["Toilet","Wastafel","Cermin","Shower area"],"answer":0,"explanation":"Toilet adalah titik paling kotor sehingga dikerjakan terakhir, dengan lap dan chemical khusus."},{"type":"single","text":"Setelah kamu lap wastafel, permukaannya terlihat kering tapi saat diraba masih ada bercak air tipis. Apakah ini sudah memenuhi standar Sanggraloka?","options":["Belum — standar kering artinya benar-benar bebas noda, bukan sekadar kelihatan kering","Sudah, karena sudah tidak basah","Sudah, asal tamu tidak komplain","Belum, tapi boleh dilanjut nanti di kunjungan berikutnya"],"answer":0,"explanation":"Standar kering Sanggraloka adalah bebas noda total, termasuk water spot dan bercak halus, bukan hanya tampilan permukaan."},{"type":"single","text":"Manakah dari berikut ini yang TERMASUK dalam checklist finishing 10 titik make-up room?","options":["Handuk terlipat rapi sesuai standar folding Sanggraloka","Mengganti seluruh linen meski kamar masih stay-over tanpa request","Menyemprot parfum ruangan berlebihan agar wangi menyengat","Memindahkan barang pribadi tamu ke laci lain agar terlihat rapi"],"answer":0,"explanation":"Handuk terlipat rapi adalah salah satu dari 10 titik finishing standar; opsi lain bukan bagian checklist atau melanggar privasi/prosedur tamu."},{"type":"single","text":"Kamu mengelap toilet dengan lap yang sama yang tadi dipakai untuk wastafel. Apa dampaknya?","options":["Berisiko kontaminasi silang — lap toilet dan lap wastafel harus dipisahkan","Tidak masalah selama lap terlihat bersih","Lebih efisien dan dianjurkan untuk menghemat waktu","Hanya masalah kecil yang tidak perlu dilaporkan"],"answer":0,"explanation":"Lap untuk toilet dan area lain harus dipisahkan untuk mencegah kontaminasi silang, sesuai standar kebersihan resort."}]