[{"type":"single","text":"Kamu masuk ke kamar yang di sistem HotelCrew tertulis status VD. Apa artinya dan apa yang kamu lakukan?","options":["Vacant Dirty — kamar kosong dan kotor, segera bersihkan","Vacant Clean — kamar sudah bersih, langsung tinggalkan","Out of Order — kamar rusak, lapor HotelFix dulu","Occupied — ada tamu di dalam, jangan masuk"],"answer":0,"explanation":"VD = Vacant Dirty, kamar kosong tapi belum dibersihkan, jadi harus segera di-make up."},{"type":"single","text":"Tamu Perancis check-out pagi ini, dan ada 2 kamar lain berstatus VD dari kemarin. Kamar mana yang kamu kerjakan lebih dulu?","options":["Kamar bekas check-out, karena kemungkinan besar akan dijual lagi hari ini","Kamar VD yang paling dekat pintu masuk area kerja","Kamar mana saja, urutan tidak penting","Kamar yang paling mudah dan cepat selesai"],"answer":0,"explanation":"Prioritas harian: kamar check-out duluan karena FO butuh menjualnya kembali secepatnya."},{"type":"single","text":"Kamu menemukan AC kamar 204 mati saat mulai bekerja. Apa langkah yang benar?","options":["Lapor kerusakan lewat HotelFix supaya ada work order perbaikan","Diamkan saja, bukan urusan Housekeeping","Pindahkan tamu sendiri tanpa lapor siapa pun","Tulis di buku catatan pribadi untuk shift berikutnya"],"answer":0,"explanation":"HotelFix adalah sistem resmi untuk melaporkan kerusakan supaya ditindaklanjuti tim terkait."},{"type":"single","text":"Setelah selesai membersihkan kamar 112, hal pertama yang wajib kamu lakukan sebelum pindah ke kamar berikutnya:","options":["Update status kamar di HotelCrew menjadi bersih (VC)","Langsung istirahat karena target sudah terlewati","Tunggu Supervisor datang mengecek dulu","Diamkan status apa adanya, nanti diperbarui di akhir shift"],"answer":0,"explanation":"Update status real-time penting agar Front Office tahu kamar sudah bisa dijual/dihuni."},{"type":"truefalse","text":"Filosofi Tri Hita Karana bagian Palemahan berarti harmoni dengan Tuhan, sehingga tidak ada hubungannya dengan kebersihan kamar.","options":["Benar","Salah"],"answer":1,"explanation":"Palemahan adalah harmoni dengan alam/lingkungan — kamar bersih & alami justru wujud nyata Palemahan. Parhyangan yang berhubungan dengan Tuhan."}]