[{"type":"single","text":"Tamu bertanya, \"Which villa has the biggest private pool?\" Jawaban yang tepat:","options":["One/Two Bedroom Presidential Pool Villa","Deluxe Suite","Premiere Suite","Deluxe Private Pool Villa"],"answer":0,"explanation":"Presidential Pool Villa adalah tipe dengan private pool paling luas."},{"type":"single","text":"Tamu Korea menanyakan, \"Is this Svara Nadi thing some kind of massage?\" tapi kamu tidak yakin detail lengkap treatment-nya hari itu. Respons paling tepat:","options":["\"Let me confirm the details with our Spa team for you\" lalu benar-benar cek","Menjawab asal supaya tamu tidak menunggu","Bilang \"I don't know\" lalu diam","Mengarahkan tamu bertanya sendiri ke Spa tanpa membantu"],"answer":0,"explanation":"Level 2 melarang jawaban ngasal — lebih baik konfirmasi dulu ke tim terkait (Nirvanaloka Spa)."},{"type":"single","text":"Tamu Perancis hanya punya satu pagi bebas dan minta rekomendasi kegiatan santai dekat resort. Rekomendasi yang paling sesuai:","options":["Rice Paddies Experience pagi hari, lanjut Svara Nadi Treatment sore untuk relaksasi","Menyuruh tamu ke Ubud center naik taksi sendiri tanpa arahan","Menjawab tidak ada kegiatan pagi di resort","Menyarankan drill evakuasi sebagai hiburan"],"answer":0,"explanation":"Kombinasi ini sesuai waktu pagi yang tersedia dan menonjolkan experience unggulan resort."},{"type":"single","text":"Tamu menunjuk tanaman dan bertanya kenapa Sanggraloka menanamnya. Kamu tahu itu Aristolochia (tanaman inang). Penjelasan paling tepat:","options":["Itu tanaman inang tempat kupu-kupu bertelur dan makanan ulat — bagian dari butterfly sanctuary kami","Itu tanaman nektar sumber madu untuk kupu dewasa","Itu tanaman hias biasa tanpa fungsi khusus","Itu gulma yang belum sempat dicabut"],"answer":0,"explanation":"Tanaman inang (Aristolochia) adalah tempat kupu bertelur dan satu-satunya makanan ulat Troides helena; berbeda dari tanaman nektar (Ixora/Lantana) yang jadi makanan kupu dewasa. Keduanya sengaja ditanam karena kita butterfly sanctuary."},{"type":"single","text":"Seorang tamu hendak menangkap seekor Troides helena (Common Birdwing) untuk difoto dari dekat. Sikap kamu:","options":["Cegah dengan sopan dan jelaskan kupu ini dilindungi hukum, tawarkan foto dari jarak dekat tanpa menyentuh","Membantu menangkapnya agar tamu senang","Diam saja karena itu hak tamu","Menyuruh tamu menangkap yang lain saja"],"answer":0,"explanation":"Troides helena termasuk satwa dilindungi (PP No. 7/1999 & CITES Appendix II) — tidak boleh ditangkap. Kita jelaskan dengan ramah dan arahkan tamu menikmatinya tanpa menyentuh; ini juga wujud Palemahan (harmoni dengan alam)."}]